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FAQ よくあるご質問

代引きの場合どのようにしたらいいですか?
商品購入にお進み頂き、備考欄に「代引き希望」とご記入ください。
その後、支払い方法の選択をする画面になりますが、
代金後払い」、「締め支払いによるお支払い」どちらでも構いませんので 
チェックを入れてお進みください。
また、代引き手数料は合計金額が10,000円以下は330円(税込)、10,001円以上は440円(税込)になります。
納期はどのくらいかかりますか?
通常3〜5営業日ほどでお届けしておりますが、
弥生、ソリマチ、ヒサゴ、EPSONの商品は都度メーカーから取り寄せてから
出荷しているため1週間〜2週間ほどお時間いただく場合がございます。
領収書は発行していただけますか?
はい。発行可能です。
ご入金確認後、後日郵送させていただきます。
ご入用の際はご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
送料はかかりますか?
純正品、互換製品どちらも1箱からでも送料は無料です。
支払いはどのようにすれば良いですか?
商品お届け後、1〜2日後に請求書を郵送いたしますので、
そちらに記載の振込先にお振込みください。
クレジットカード決済は出来ますか?
支払い方法は代引きか銀行振り込みのみでございます。
Yahooショッピングからはクレジットカード決済が可能なので
ご希望のお客様はそちらからお買い求めください。

※クレジット決済の場合は8%の手数料がかかります
末締め翌月払いは可能ですか?
可能です。ご注文時、支払い方法の選択を「締め支払いによるお支払い」にチェックをいれてください。
翌々月払いまでは対応可能です。翌々月希望の場合はその旨を備考欄にご記入ください。
互換製品はありますか?
商品によりますが、互換製品も取り扱いしております。
ホームページに掲載のない商品は、該当の純正品をお選びいただき、備考欄に
互換製品希望」とご記入ください。
金額については、納期回答のメールにて互換製品価格に訂正いたします。
また、ECサイト内互換製品問合せページからも問い合わせが可能です。
互換製品切替
返品交換は可能ですか?
純正品の場合
お届けから2週間以内で未開封の場合は返品交換が可能です。
純正品はメーカーから取り寄せているため、不良品などの
製品保証がございません。万が一不良品が発生した際は直接メーカーに
問い合わせいただく必要がございます。

互換製品の場合
不良品以外の商品はお届けから2週間以内で未開封の場合、返品交換が可能です。
不良品がございましたら、製品保証が付きますので返品交換のご対応をさせていただきます。
また、一部不良品が発生した場合はお電話かメールにてお問い合わせいただければ
必要枚数郵送させていただきます。

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